Algemene Voorwaarden | Fotografie Saskia

Algemene voorwaarden van Fotografie Saskia

Bij het aangaan van een overeenkomst gaat de opdrachtgever ook akkoord met de algemene voorwaarden.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Offerte: alle aanbiedingen van Fotografie Saskia aan (rechts)personen waarmee het doel is om een overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van de opdracht tussen Fotografie Saskia en de persoon of personen waarmee de overeenkomst wordt gesloten (hierna: opdrachtgever).
Opdracht: de dienst of het product dat door Fotografie Saskia geleverd zal worden.
Fotograaf: een fotograaf van Fotografie Saskia, gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
Opdrachtgever: de (rechts)persoon of personen waarmee Fotografie Saskia de overeenkomst sluit. Deze persoon/personen aanvaarden door het aangaan van de overeenkomst de algemene voorwaarden.
Annuleren: de beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
Schriftelijk: onder schriftelijk wordt in deze algemene voorwaarden ook elektronische communicatie, waaronder e-mail, app of Messenger, bedoeld, op voorwaarde dat de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast wat betreft de ontvangst van elektronische communicatie ligt altijd bij opdrachtgever.

Artikel 2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Fotografie Saskia en opdrachtgever, alsook op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor de fotograaf alleen bindend indien en voor zover deze door de fotograaf uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Fotografie Saskia behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3. Aanbod

Fotografie Saskia doet schriftelijk een aanbod of prijsopgave.
De opdrachtgever aanvaardt het aanbod schriftelijk. Na of bij aanvaarding zal tussen partijen een schriftelijke overeenkomst worden opgesteld.
Het aanbod of de prijsopgave vervalt 14 dagen na de datum waarop Fotografie Saskia het aanbod deed, tenzij anders overeengekomen.
Prijsopgaven in aanbiedingen en offertes kunnen wijzigen door (onvoorziene) veranderingen in de werkzaamheden. Fotografie Saskia zal de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Fotografie Saskia zal op weekend en feestdagen een extra toeslag rekenen van €50,- per geboekte reportage.
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig na uitgifte/betaaldatum.

Artikel 4. Aanvaarding van de opdracht

Opdrachtgever dient het aanbod schriftelijk te aanvaarden. Ook bij het voldoen van de aanbetaling of het boeken van een afspraak via website of mail wordt het aanbod als aanvaard beschouwd en gaat opdrachtgever akkoord met de algemene voorwaarden.
Fotografie Saskia houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren als na aanvaarding van de opdracht nieuwe informatie beschikbaar komt die de uitvoering voor de fotograaf onaanvaardbaar maakt.
Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Fotografie Saskia is in dat geval gerechtigd het voor de overeenkomst verschuldigde bedrag aan te passen.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

Fotografie Saskia zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin fotograaf gebruikelijk werkt.
Locaties Voor fotografie op locatie: Men is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de definitieve locatie voor de fotoshoot. Fotografie Saskia denkt uiteraard graag mee.
Fotografie Saskia spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotosessie en/of reportage en/of video-opnamen. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor fotograaf zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
Er zullen naast de fotograaf geen andere professionele fotografen ingehuurd worden voor de betreffende opdracht. Overige personen in de hoedanigheid van gasten of familie is het toegestaan te fotograferen, echter zonder daarbij de fotograaf te hinderen of de door de fotograaf gekozen poses en settingen e.d. ‘mee’ te fotograferen. Mochten gasten zich hinderlijk opstellen en fotograaf hierdoor belangrijke momenten missen, of wanneer gasten gebruik maken van flitslicht, waardoor belangrijke momenten worden gemist en/of niet kunnen worden vastgelegd zoals gewenst, dan kan de fotograaf hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. Indien de opdrachtgever een professionele videograaf inhuurt, dan zal de opdrachtgever aangeven of fotograaf of videograaf de momenten moet vastleggen op het moment dat het niet mogelijk blijkt samen te werken vanaf het beste punt. Fotografie Saskia zal haar best doen tot het beste eindresultaat te komen voor zowel videograaf als fotograaf.

Artikel 6. Levering van het product

Fotografie Saskia levert de foto’s in hoge resolutie digitaal bij opdrachtgever af, uiterlijk 2-4 weken na uitvoering van de opdracht. Uitgezonderd zijn bruiloften/uitvaarten, ivm de hoeveelheid foto’s kan dit tot max 12 weken in beslag nemen. Uiteraard komt er binnen 2 weken een sneakpreview.
Fotografie Saskia levert de beelden af in de door haar gebruikelijk gehanteerde stijl.
Foto’s worden bewerkt door Fotografie Saskia naar inzicht van de fotograaf.
De fotograaf levert een eigen selectie van beeldmateriaal, waarop opdrachtgever geen invloed heeft.
Ruwe bestanden worden niet geleverd. En inzage in de beelden is niet mogelijk.
De fotograaf van Fotografie Saskia bewaart foto’s maximaal 1 jaar. Daarna behoudt Fotografie Saskia zich het recht voor foto’s te verwijderen. Deze foto’s zijn dan niet meer leverbaar. Heeft opdrachtgever de foto’s niet gedownload, is Fotografie Saskia niet aansprakelijk en opdrachtgever ontvangt geen korting op de factuur of een betaling retour.
Wanneer de klant foto's gemaakt door Fotografie Saskia plaatst op social media dient ten alle tijden Fotografie Saskia vermeldt te worden als maker van de foto (s).
Aanvullende bewerkingen: Extra Photoshop-bewerkingen die verder gaan dan de standaard nabewerking, zoals het retoucheren van huidoneffenheden, het verwijderen van storende objecten, het samenvoegen van beelden of andere specifieke aanpassingen kunnen op verzoek uitgevoerd worden tegen een meerprijs van € 25 per foto.

Artikel 7. Annulering en opschorting

De opdrachtgever gaat een overeenkomst aan met de fotograaf. Annulering of opschorting heeft gevolgen.

7.1 Annulering of opschorting door de fotograaf

Annulering of opschorting door de fotograaf kan voorkomen door ziekte, overmacht of een aanbetaling/factuur die door opdrachtgever niet tijdig is voldaan.
Bij ziekte of overmacht probeert Fotografie Saskia een vervangend fotograaf te sturen. Zij is dit niet verplicht. Is er geen vervangend fotograaf beschikbaar, dan annuleert Fotografie Saskia de opdracht en ontvangt opdrachtgever het bedrag van de factuur - de aanbetaling terug.
De fotograaf kan de overeenkomst ontbinden of opschorten, wanneer de opdrachtgever informatie niet tijdig verstrekt of verzuimt om (op tijd) aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. Opdrachtgever ontvangt de aanbetaling niet terug en het volledige factuurbedrag zal in rekening worden gebracht.

d. Fotografie Saskia is voor veel van haar shoots afhankelijk van de weersomstandigheden. Regen, hagel en/of vallende sneeuw kan de camera beschadigen. Er wordt dan niet gefotografeerd. Kou en hitte kunnen de kwaliteit van de foto’s negatief beïnvloeden, onder andere doordat deze omstandigheden leiden tot een grauwe gelaatskleur, zweten, verbranding, overbelichting, etc. De fotograaf kan om deze redenen de shoot annuleren of verplaatsen. De fotograaf stelt u in deze gevallen uiterlijk een halve dag voor de shoot op de hoogte. Bij annulering door de fotograaf wordt de shoot in overleg met opdrachtgever verplaatst naar een nieuwe datum. Er is geen sprake van korting op de factuur of teruggave van betaling. De afspraak kan worden verplaatst naar een andere datum binnen 28 dagen na de oorspronkelijk geplande datum.

Is opdrachtgever niet aanwezig op het afgesproken tijdstip, dan zoekt de fotograaf éénmaal telefonisch contact met het door opdrachtgever aangegeven telefoonnummer. Is de klant niet bereikbaar en niet binnen tien minuten op de afgesproken plaats aanwezig, behoudt de fotograaf zich het recht voor om te vertrekken en het volledige factuurbedrag te behouden.
Opschorting of ontbinding gebeurt schriftelijk.

7.2 Annulering of opschorting door opdrachtgever

Annuleren van de opdracht door klant

Annuleren kan alleen schriftelijk.

Bij het annuleren van een reportage door de klant, geldt de volgende annuleringsregeling:

Tot 3 maanden tot de reportage: u krijgt de eerste termijn terug.
Binnen 3 maanden tot de reportage: u betaalt 25 % van het aanbetaalde bedrag .
Binnen 2 maanden tot de reportage: u betaalt 35 % van het aanbetaalde bedrag.
Binnen 1 maand tot de reportage: u betaalt 50 %van het aanbetaalde bedrag.
Binnen 2 weken tot de reportage: u betaalt 65 % van het aanbetaalde bedrag.

Bij een gegronde reden waarbij onmacht in het spel is, geldt een andere regeling. Hierbij dient de klant een percentage van 10% van de totale som te voldoen aan Fotografie Saskia. Hiervoor ontvangt de klant een overeenkomst. Onder geldige redenen voor het annuleren van een reportage vallen ziekte van de klant, overlijden van de klant of overlijden van de naaste familieleden van de klant.

Uitloop

Op de overeenkomst staan aanvangstijd en eindtijd vermeld. Deze zijn met de klant overeengekomen. Fotografie Saskia zorgt ervoor minimaal 10 minuten voor aanvangstijd aanwezig te zijn. Het kan zijn dat de reportage iets uitloopt. Er wordt een marge van maximaal 15 minuten aangehouden. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Bij een uitloop van meer dan 30 minuten worden er extra hele uren in rekening gebracht.

Mocht de klant tijdens de reportage een verzoek hebben om de eindtijd te verlengen worden hiervoor de normale kosten per uur gerekend, zoals ook van tevoren bekend zijn gemaakt.

Te laat verschijnen op locatie

De opdrachtgever dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Indien de opdrachtgever later arriveert, gaat dit van de gereserveerde tijd af. Het risico op minder foto's ligt bij de opdrachtgever; dit geeft geen recht op korting of restitutie.
Toepassing algemene voorwaarden
In alle gevallen van annulering, opschorting of verplaatsing gelden deze bepalingen, tenzij anders overeengekomen en schriftelijk bevestigd door Fotografie Saskia.

Artikel 8. Reservering & Betaling

Aanbetaling reportage

Fotografie Saskia verzoekt de klant om de factuur voor een reportage in twee termijnen te voldoen en wel als volgt:

1/2 deel binnen veertien dagen na acceptatie van de overeenkomst en

1/2 deel uiterlijk 1 week na reportage. De klant ontvangt hiervoor een nieuwe overeenkomst.

Reservering

De reservering van een reportage op de datum vermeld in de overeenkomst staat vast na ontvangst van de eerste termijnbetaling..

Betaling

Reportage: Om een afspraak voor een reportage vast te leggen, dient 1/2 deel binnen 14 dagen betaald te worden aan Fotografie Saskia. De klant ontvangt hiervoor een overeenkomst.
Albums: Buiten de standaard albums kan de klant tegen bijbetaling kiezen voor een ander gekozen album. Voordat er een bestelling wordt geplaatst bij de leverancier, dient de klant de volledige betaling voor het album te hebben voldaan aan Fotografie Saskia. De klant ontvangt hiervoor een overeenkomst.

Wordt een aanbetaling niet binnen de gestelde betalingstermijn voldaan, kan de fotograaf, na de opdrachtgever hiervan op de hoogte te hebben gesteld, alle werkzaamheden ten behoeve van de opdracht opschorten en vervalt de gereserveerde datum.
Betalingsverplichting geldt ook wanneer de opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de overeengekomen werkzaamheden of (eind)producten. De opdrachtgever heeft in een dergelijk geval geen recht op korting of terugbetaling.
Wanneer de overeenkomst wijzigt of wordt aangevuld, heeft de fotograaf het recht de prijs hierop aan te passen en te verhogen.
Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, zijn over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente- en incassokosten verschuldigd.
Extra kosten Indien er een vergunning nodig is om te parkeren tijdens de fotoshoot, dan zal er een vergunning worden geregeld voor Fotografie Saskia. Op deze manier wordt voorkomen dat fotograaf de auto eerst op grote afstand moet parkeren en hierop moet worden gewacht. Kosten voor parkeren worden in rekening gebracht.
Fotografie Saskia rekent vanaf het woonadres €0.50 per kilometer aan reiskosten. Dit geldt op elke afspraak op locatie.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en klachten

In alle gevallen van schade door afwezigheid van de fotograaf, veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden, is de aansprakelijkheid beperkt tot het terugbetalen van de (punten) betaling of, indien gewenst en leverbaar, het zoeken van vervanging.
Fotografie Saskia is niet aansprakelijk voor enige schade die bij de opdrachtgever is ontstaan, tenzij er sprake is van opzet aan de zijde van de fotograaf. Fotografie Saskia kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor het mislukken van foto’s of ontevredenheid over de foto’s door keuzes van de klant, waaronder, maar niet uitsluitend, keuzes in kleding, make-up, haardracht, pose, opstelling, etc.
Eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag. Indien er sprake is van een verzekerde schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van het onder de verzekering feitelijk uitgekeerde bedrag.
Fotografie Saskia zal alle redelijke maatregelen treffen om de risico’s op technische problemen zoveel mogelijk te beperken en werkt met de professionele apparatuur van Canon in het hoogwaardig segment. Fotografie Saskia zorgt voor een gedegen back-up en risicospreiding. Bij technische problemen is Fotografie Saskia niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade en/of gemaakte kosten. In geval van overmacht, bijvoorbeeld bij externe oorzaken zoals brand, file, diefstal of een defecte geheugenkaart is iedere aansprakelijkheid van Fotografie Saskia uitgesloten.
Klachten inzake het geleverde werk maakt opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 week na levering, schriftelijk kenbaar.
De opdrachtgever kiest voor de stijl van Fotografie Saskia. Er is portfoliomateriaal beschikbaar om het werk van de fotograaf te bekijken. Klachten omtrent de stijl zijn om die reden ongegrond.

Artikel 10. Gebruik foto’s en auteursrecht

Op alle fotografische werken rust het auteursrecht van Fotografie Saskia.
Bij aanschaf van de digitale beelden heeft de opdrachtgever recht tot reproductie voor eigen gebruik.
Bij het openbaar maken van de foto’s door de opdrachtgever is het de opdrachtgever niet toegestaan wijzigingen aan de foto’s aan te brengen of de foto’s in eigen stijl na te bewerken. De originele bewerking van de fotograaf wordt gebruikt voor publicatie en de naam van Fotografie Saskia wordt te allen tijde vermeld.
Fotografie Saskia mag, na eenmalige schriftelijke toestemming van de klant, de gemaakte en/of bewerkte foto’s gebruiken voor diverse promotiedoeleinden, bijvoorbeeld voor haar website, social mediakanalen, wedstrijden, portfolio en drukwerk.
Het is niet toegestaan dat de klant digitale bestanden te gebruiken voor commerciële of non-profit bedrijven en/of te publiceren in gedrukte media of op internet, zonder uitdrukkelijke toestemming van de fotograaf.

Artikel 11. Gepersonaliseerde producten - drukwerk

De gepersonaliseerde producten die wij aanbieden kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Bestelde producten worden vooraf betaald en bij afhalen/verzenden door de opdrachtgever gecontroleerd.
Het nabestellen van beeldmateriaal in professionele kwaliteit is na aflevering van de opdracht mogelijk bij Fotografie Saskia tot 6 maanden na datum van de reportage. Fotografie Saskia is echter niet verantwoordelijk voor de houdbaarheid en kwaliteit van prints en albums door derden.

Fotoproducten (afdrukken, canvassen, fotoboekjes, etc.) worden pas besteld bij de leverancier na ontvangst van betaling. U ontvangt hiervoor een overeenkomst.

Indien fotoafdrukken, canvassen of andere fotoproducten beschadigd ontvangen worden dient de klant dit binnen 1 dag kenbaar te maken aan Fotografie Saskia.

Fotografie Saskia werkt met een professioneel gekalibreerd beeldscherm voor optimale kleurbewerkingen en correcties. De leveranciers van de fotoproducten zijn met grote zorg geselecteerd. Er zullen daarom geen of slechts zeer minimale kleurverschillen optreden. Het is mogelijk dat de klant op zijn/haar beeldscherm de kleuren of helderheid van de foto’s anders ervaart indien dit beeldscherm niet gekalibreerd is. Fotografie Saskia is om die reden niet verantwoordelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave op het beeldscherm van de klant. De klant heeft in dit geval ook geen recht op een nieuw product, terug storting van de betaling of een andere vergoeding.

De prijzen zoals in de offerte zijn genoemd, zijn tot 1 maand na de aanlevering van de fotoreportage geldig. Na deze tijd kan het zijn dat de tarieven zijn aangepast bij de drukker/leverancier en daardoor dus ook bij Fotografie Saskia.

Opdrachtgever heeft de mogelijkheid het product bij afhalen te controleren. Eenmaal aanvaard kan het gepersonaliseerde product niet retour.
Laat de opdrachtgever het gepersonaliseerde product toesturen, kan hij of zij dit vooraf beoordelen op mogelijke uiterlijke schade middels toegestuurde foto's. Eenmaal toegestuurd kan het product niet geruild of geretourneerd worden.
Fotografie Saskia is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die is opgelopen bij het verzenden van het product.

Artikel 12. Disclaimer MF

Fotografie Saskia is niet verantwoordelijk voor enige schade die de klant kan lijden. Fotografie Saskia geeft geen garanties voor schade die voortkomt uit het gebruik van haar diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens dat voortkomt uit technische schade, vertragingen, niet aankomen, of verkeerde aflevering, en alle onderbrekingen van diensten veroorzaakt door Fotografie Saskia.